О программе
После обучения слушатели будут знать нормативные документы, профессиональные стандарты в сфере гостиничного дела, правила обслуживания в средствах размещения, правила этики, этикета, психологию обслуживания гостей, правила регистрации, размещения и выезда гостей, основы процесса бронирования номерного фонда, основные базовые категории номеров.По окончании программы обучения при успешном прохождении итоговой аттестации выпускники получат Удостоверение установленного образца о повышении квалификации.